Pagamento, spedizioni e resi
Termini e Condizioni
Ciò che acquistate è quello che vedete nella fotografia (salvo se espressamente indicato nella descrizione), disponibile nel nostro magazzino per spedizione immediata.
La disponibilità della merce è aggiornata quotidianamente sul sito; tuttavia in rari casi è possibile che al momento dell’evasione dell’ordine alcuni prodotti non siano disponibili.
In tal caso BIOESIS ne darà tempestiva comunicazione all’acquirente che potrà decidere se modificare l’ordine o annullarlo, ottenendo la restituzione dell’intero importo eventualmente già versato.
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA 22% inclusa.
Per ogni vendita effettuata di uno o più articoli, rilasciamo regolare ricevuta o fattura.
BIOESIS mette a disposizione dei consumatori le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal (CONSIGLIATO)
Pagamento immediato, consente l’immediata preparazione della spedizione. Leader nei pagamenti online, permette a chiunque si sia registrato gratuitamente di inviare (e ricevere) denaro in tutta sicurezza tramite il proprio indirizzo e-mail. Al proprio account è possibile associare una carta di credito, oppure una carta prepagata, oppure un conto corrente bancario. Questo sistema di pagamento è considerato molto sicuro ed affidabile in quanto è possibile effettuare transazioni senza condividere i dati della carta con il destinatario finale del pagamento. Qualora il cliente decida di pagare direttamente con carta di credito, il pagamento sarà gestito e assicurato direttamente da PayPal. Se i prodotti ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, gli ordini pagati con Paypal o carta di credito entro le ore 13.00 verranno spediti al destinatario in 24/48 ore sul territorio italiano. - BONIFICO BANCARIO
E’ sufficiente effettuare un bonifico bancario al seguente IBAN: IT86 P030 6914 8011 0000 0012 984 Intestato a: Make a Shape S.r.l.S.
ATTENZIONE: Occorre che nella causale del bonifico sia indicato chiaramente il numero d’ordine assegnato all’acquisto e la data in cui risulta essere stato effettuato.
Gli ordini pagati con bonifico bancario saranno evasi al momento dell’effettivo accredito del bonifico sul nostro conto. Di norma il trasferimento di denaro impiega 2- 3 gg.
TEMPI DI IMBALLAGGIO
I tempi di imballaggio sono rapidissimi e le spedizioni partono tutti i giorni (escluso sabato e Festivi). Gli ordini inviati durante il fine settimana saranno processati dal lunedì successivo.
SPEDIZIONI IN EUROPA
Per le spedizioni in Europa, BIOESIS si avvale della collaborazione del corriere espresso.
Le spese di trasporto saranno gratuite per gli ordini di importo complessivo uguale o superiore a € 110,00. Per tutti gli importi inferiori a € 110,00 è richiesto un supplemento di € 15,00.
La consegna avverrà in 24/48h nei giorni lavorativi (dalla data di presa in consegna da parte del corriere espresso), ad eccezione dei giorni festivi, prefestivi (es. sabato) e festività nazionali.
BIOESIS non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Nota bene: Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
– che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
– che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente dopodiché il pacco diventa di vostra responsabilità.
Diritto di recesso e resi
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori.
Come esercitare il recesso
Per recedere dal contratto, utilizza il nostro portale di recesso self-service, raggiungibile anche dal link presente nella tua email di conferma ordine. Inserisci il numero d'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto: la procedura ti guiderà attraverso una dichiarazione di recesso e una conferma finale in due passaggi. Al termine riceverai automaticamente una email di ricevuta con codice univoco, data e ora della richiesta, come previsto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo.
Se desideri restituire solo alcuni articoli dell'ordine anziché tutti, indicalo nel campo note della richiesta.
Condizioni per il recesso
Per essere idoneo, l'articolo deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato, e restituito nella confezione originale con cartellino identificativo e, ove presente, sigillo di garanzia.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originario, entro 14 giorni dalla restituzione, salvo le spese di spedizione, che non sono rimborsabili.
Danni, difetti o articolo errato
Questo caso è diverso dal diritto di recesso: se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente via email all'indirizzo info@bioesis.net. Valuteremo il problema e provvederemo alla soluzione più adatta.
Eccezioni al diritto di recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per articoli il cui sigillo di protezione igienica sia stato aperto dopo la ricezione — se il sigillo è ancora integro, il recesso è pienamente ammesso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti oltre i termini previsti, o riguardanti articoli non nelle condizioni sopra descritte.
Assistenza
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